PREGUNTAS FRECUENTES

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La aplicación móvil desarrollada usando la plataforma TREMé para cada dispositivo móvil contratado.

El acceso y uso de la plataforma web de TREMé desde cualquier navegador compatible, sin límite de usuarios ni de formularios.

El alojamiento y resguardo de la información recolectada en nuestros servidores.

Un conector standard para instalar en tu empresa.

Soporte técnico por email y telefónico de 9 a 18 hs en días hábiles.

El contrato mínimo es por 3 dispositivos durante 6 meses. No hay contratos a largo plazo.

Aplicamos descuentos crecientes a partir del décimo dispositivo. Consultanos por planes especiales y tarifas planas.

El primer día del mes te enviaremos por e-mail el cupón de pago por el total de dispositivos conectados del mes en curso. Deberás abonarlo antes del día 10 a través de alguno de los medios de pago disponibles.

Si no recibimos el pago antes del día 10 de cada mes, el acceso a tu cuenta se suspenderá provisoriamente, pero preservaremos toda la información. Si el servicio se paga antes del vencimiento del mes en curso, volvemos a activarla.

No, sólo cobramos por la cantidad de dispositivos móviles en uso.

Aceptamos transferencias bancarias en nuestra cuenta. No dudes en contactarte con administracion@treme.io para más detalles.

No es necesario cancelar el servicio ni completar formularios de cancelación. La falta de pago genera la suspensión y pasados los 30 días se da de baja la cuenta.

Cotizamos a pedido planes de soporte técnico para instalaciones de misión crítica (24×7), o que incluyan sábados, domingos y feriados.

Sí, nuestro plan corporativo incluye instalación in-house, conectores específicos, contratos anuales de soporte técnico y mantenimiento.

Solo pagas por lo que usas. Cada mes el cupón se emitirá por la cantidad de dispositivos en funcionamiento.